Yelp vs. Qype, Teil 5: Kritik von Qype-Gründer Stephan Uhrenbacher

Qype-Gründer und -Ex-Geschäftsführer Stephan Uhrenbacher übt im heute erschienenen gedruckten SPIEGEL Kritik an Yelp:

„Yelp hat sich bislang nicht besonders interessiert gezeigt an den Bedürfnissen der Nutzer und Unternehmer aus Deutschland“, sagt Stephan Uhrenbacher, Gründer von Qype. Die Beschwerden über die US-Site hält er für „vollkommen berechtigt“. Uhrenbacher ist bei Qype als Geschäftsführer ausgeschieden, bevor der US-Wettbewerber die deutsche Plattform vor einem Jahr gekauft hat. Heute sagt er: „Das Filtersystem von Yelp ist in der jetzigen Form nicht mit den Prinzipien von Qype vereinbar.“

Yelp vs. Qype, Teil 4: Wird jetzt geklagt? (Mit neuer Presseschau.)

Das Presseecho über die problematische Migration von Beiträgen des Bewertungsportals Qype zu ihrer neuen Heimat beim Käufer Yelp (Hintergründe siehe hier) ist weiter einhellig negativ. Und findet immer häufiger auch in Publikumsmedien statt, u. a. in COMPUTER BILD („Yelp: Bewertung mangelhaft„), DAS! im NDR-Fernsehen
(„Bewertungschaos im Internet„) und Hamburger Abendblatt („Aus Qype wird Yelp – zum Ärger der Geschäftsleute„).

Gemeinsame Klage gegen Yelp?
Und es gibt auch einen ersten erfolgreichen juristischen Schritt gegen Yelp. Das Hamburger Abendblatt berichtet: „Ein Mediziner hatte gegen das Bewertungssystem beim Qype-Nachfolger geklagt. (…) Die Richter entschieden in dem einstweiligen Verfügungsverfahren, dass es nicht zulässig ist, eine Gesamtbewertung im Internet anzuzeigen, wenn ohne erkennbaren Grund einzelne Bewertungen herausgefiltert werden. Dadurch würden die Persönlichkeitsrechte des Betroffenen verletzt, sagte Ruth Hütteroth von der Justizpressestelle dem Abendblatt.“

Yelp vs. Qype, Teil 3: Proteste nehmen zu (neue Presseschau)

Die Protestlawine gegen das Bewertungsportal Yelp (Hintergründe siehe hier) nimmt an Fahrt auf. Mittlerweile berichten nicht nur Fach-, sondern auch Publikumsmedien – etwa stern.de, DIE WELT und Berliner Morgenpost. Morgen (Freitag) soll auch ein Beitrag auf RTL laufen (in „Zwölf Uhr mittags“). „Kernzelle“ des Protests frustrierter Geschäftsleute ist die Facebook-Gruppe Yelp Skandal.

Neue Blog- und Presseartikel (mehr in Teil 1 und 2)

• 21.11.2013 – DIE WELT: Wenn aus gut plötzlich schlecht wird (identisch mit dem Artikel der Berliner Morgenpost)
• 21.11.2013 – Rechtsanwalt Christian Solmecke: Missglückte Übernahme vom Bewertungsportal Qype durch Yelp – Unternehmer sind nicht schutzlos
• 21.11.2013 – heise online: Bewertungsportale: Yelp migriert, Qype schreit
• 20.11.2013 – Berliner Morgenpost: Qype-Sterne verschwinden – Berliner verärgert
• 20.11.2013 – MediaPost: Restaurant Owner Who Lost Fight With Yelp Ordered To Pay $220,000
• 19.11.2013 – Chip Online: Qype: Integration in Yelp vermasselt (Update) (interessante Kommentare)
• 18.11.2013 – stern.de: Vom Starfriseur zum Stümper über Nacht
• 18.11.2013 – MEEDIA: Qype-Aus: der verkorkste Yelp-Umzug
• 18.11.2013 – Top Hair: Friseure laufen Sturm gegen Yelp

Yelp vs. Qype, Teil 2: Aus „gefiltert“ wird „momentan nicht empfohlen“ (inkl. Presseschau)

Seit meinem ersten Blog-Beitrag über die „Attacke des Killer-Filters“ bei der Migration von Beiträgen des Bewertungsportals Qype zum „Aufkäufer“ Yelp gab es eine kleinere kosmetische Veränderung: Die Beiträge, die Yelp ausblendet, da es sie nicht für „nützlich“ hält, werden nicht mehr als „gefiltert“ bezeichnet, sondern als „momentan nicht empfohlen“. Um letztere zu sehen, ist keine Eingabe eines so genannten Captcha-Codes mehr nötig. Jetzt klappt’s direkt per Link unten auf der Hauptseite eines Geschäfts. Und das offizielle Erklärungsvideo wurde gegen dieses ausgetauscht:

Yelp vs. Qype: Attacke des Killer-Filters (inkl. Presseschau)

Die deutschen Seiten des in Hamburg gegründeten Bewertungsportals Qype, das der frühere US-Konkurrent Yelp vor einem Jahr für 50 Millionen Dollar kaufte, wurden am 30. Oktober 2013 abgeschaltet. Mehrere Millionen Qype-Beiträge werden seit Oktober zu Yelp übertragen; ein diffiziler Prozess, der laut Yelp erst Mitte Dezember 2013 abgeschlossen sein soll – und der im Moment für große Unruhe unter Nutzern und vor allem unter Geschäftsleuten sorgt.