Deutsche Bahn vs. Online-Ticket: 2 Schritte vor, 1 zurück

Website-„Ausriss“: WELT.de

Freude bei Bahn-Kunden – die WELT meldete gestern: „Online-Ticket muss nicht mehr ausgedruckt werden“. Karsten Seibel, Korrespondent für Wirtschafts- und Finanzthemen in Frankfurt, führt aus:

Bahnkunden können ihr Zugticket zwar seit Jahren online unter http://www.bahn.de im Internet buchen, doch sie müssen es jedes Mal in DIN-A4-Größe ausdrucken. Über dieses umständliche Prozedere ärgern sich Reisende seit Langem. Jetzt stellt sich heraus: Bei den Online-Tickets ist der Ausdruck unnötig. Und zwar schon seit Ende 2013.

Das wissen aber die wenigsten Kunden (und, so ist mein Eindruck, Zugbegleiter). Denn der verbesserte Service ist gut versteckt, schreibt die WELT:

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Bauklötze gehen mit der Zeit

DB Rent GmbH: „Don’t call us, we call you!“

Halle

Aufgrund der offiziellen Ankündigung, dass bis Mitte Mai 2008 auch die Hamburger Bahnhöfe Dammtor und Altona mit je 20 Rädern ausgestattet worden sein sollten, rief ich heute beim Call-Center der DB Rent GmbH in Halle (Saale) an und fragte nach, ob es jetzt auch westlich des Hamburger Hauptbahnhofs CallBikes gebe.

Die Bahn pfeift auf dem letzten (Funk-)Loch

Berlin – Hotel & Reisen – Bahnhoefe

Bahn! Das kann ja wohl nicht angehen, dass du es in einem angeblichen High-Tech-Land mit deinen Freunden aus der Telekommunikationsbranche in vielen, vielen Jahren nicht hinbekommst, auf einer viel befahrenen Strecke wie Hamburg – Berlin eine vernünftige Mobilfunkanbindung zu gewährleisten!

Nein, ich will nicht an Bord deine anderen Kunden vergrätzen, indem ich stundenlang uninteressante Dinge ins Handy brülle. Ich will einfach nur ab und zu ganz leise E-Mails abrufen und mich bei Qype in Sachen Berlin inspirieren lassen!

Tu was!

Dein PJebsen (eigentlich ein Bahn-Fan)

Mein Beitrag zu Deutsche Bahn AG – Ich bin PJebsen – auf Qype