Auf PCs ist „Spotify-Killer“ Apple Music ein Rohrkrepierer (Update: Jetzt funktioniert’s … aber mit neuen Fehlern)

Ich bin überrascht, dass ein Konzern mit den Ressourcen von Apple nach 39 Jahren immer noch keine reibunglos verlaufenden Produkteinführungen hinbekommt – vor allem, wenn es sich um ein Hype-Produkt wie Apple Music handelt.

Bei dessen heutigem Launch las ich, dass der neue Streaming-Dienst für stationäre Nutzer ein Update von iTunes auf Version 12.2 benötige. Ich klickte also in iTunes auf „Nach Updates suchen“ und erhielt diese Meldung:

R.I.P., Steve Jobs

Screenshot of Apple.com (October 6, 2011, 2 a.m. CEST)

Hat Apple einen an der (Fliegen-)Klatsche?

Hintergründe zum Verschwinden des viralen iPad-Clips von Newsday im avatter-Blog:

„Apple lässt iPad-Clip löschen: Wie eine Fliege zerdrückt“

Hier gibt’s ihn noch (im Moment):

Oasen in der Service-Wüste (Apple / M&M: Trading!)

Während sich die Festplatte meines neuen Apple iPod mit Songs füllt, berichte ich mal kurz von einem überraschend positiven Kundendiensterlebnis. M&M: Trading! und Apple haben in einer konzertierten Aktion gerade demonstriert, wie perfekte Garantieabwicklung funktioniert.